«Herr Meier, Sie waren schon lange nicht mehr bei mir im Geschäft!»

So hat mich regelmässig ein Inhaber eines Geschäftes angesprochen, wenn er mich auf der Strasse gesehen hat. Marketing ist keine Hexerei, aber für einige Betriebe ein «Unwort». Angefangen hat es mit den vier P: Product, Place, Price, Promotion. Sind unter diesen vier Stichworten meine Inhalte konsistent abgefühlt, habe ich mein Marketing. Das heisst, ich muss mir klar darüber sein, wie mein Produkt beim Kunden ankommt. Ist der Vertrieb noch zweckmässig, mache ich regelmässige Akquisition. Vor allem die bisherigen Kunden sollen gut betreut und auch nach einem Jahr noch nachgefragt werden. Werbung kann auch ein Anruf sein!.In Zeiten, in denen die Unterschiede immer kleiner werden und «billig, billig, billig» gilt, wird es entscheidend zu klären, wo sich meine Unternehmung einordnen will. Da hilft es, sein eigenes Marketing als System zu begreifen und ein Leistungssystem zu erarbeiten. Es kann in einigen wenigen Schritten angepackt werden:
Schritt 1: Ich erkenne möglichste genau die Bedürfnisse meiner potenziellen Kunden.
Schritt 2: Ich bestimme meine Leistungen und deren Mehrwert für meine potenziellen Kunden.

Schritt 3: Zu meinen Kernleistungen lege ich sinnvolle Zusatzleistungen fest und verbinde sie zu einem System.
Schritt 4: Ich mache den Nutzen meines Leistungssystems meinen potenziellen Kunden bekannt.
Schritt 5: Ich sorge dafür, dass meine Leistungen durch die potenziellen Kunden auch honoriert werden.

Dabei eines nicht ausser Acht lassen: Entscheidend ist nicht wie ich meine Leistungen sehe, sondern wie sie im Auge des potenziellen Kunden ankommen! Unter den Adlaten hat es Profi, die dieses System gerne mit Ihnen installieren. Rufen Sie an, wir freuen uns!